Dos mais de oito bilhões de pessoas no mundo, mais de 6 bilhões são usuários ativos da internet e têm acesso a ela por meio de dispositivos móveis, como os smartphones.
Ter site que não seja mobile friendly faz com que a empresa perca boa parte desses usuários. No entanto, não é só isso: também pode influenciar no ranqueamento no Google, sem ter destaque ou visibilidade, especialmente quando se fala na busca orgânica.
Mas, afinal, qual a importância e influência do mobile no ranqueamento de um site no Google? Neste post, respondemos essa questão. Acompanhe e boa leitura!
A expressão pode ser traduzida como “amigável a dispositivos móveis”. Trata-se de um site que foi otimizado para ser carregado rapidamente em dispositivos móveis, com melhor organização do conteúdo e facilidade de visualização.
Esse detalhe da otimização é importante porque um smartphone é diferente de um computador, por exemplo, seja no tamanho da tela, teclado, conexão com a internet, entre outros detalhes.
Se tentar rodar no celular um site programado para ser rodado no computador, provavelmente a página terá carregamento lento, problemas na exibição das informações e demais erros.
Ao notar essas características, o usuário abandona rapidamente a página e sua empresa perde uma oportunidade de captar um lead ou de fechar um novo negócio. Por isso, ter um site mobile friendly é fundamental.
Quando se fala em um site ser mobile, uma dúvida costuma ser comum: afinal, não é a mesma coisa que um site responsivo? Na realidade, não. O site responsivo é aquele com código feito para que o site se adapte a diversos tamanhos de tela.
Já o site mobile se distingue por ter uma versão exclusiva para smartphones e demais dispositivos móveis, com códigos criados e pensados para otimizar ao máximo a experiência do usuário.
Confira também: Por que apenas criar um site não basta para vender mais?
Quer investir no mobile friendly para ter um melhor ranqueamento no Google, aumento de tráfego em sites e da taxa de conversão? Então, é importante conhecer as principais características dessa alternativa, para implementá-las e atingir o melhor resultado. Veja, a seguir, quais são elas:
Segundo o Google, 53% de usuários mobile abandonam um site que leva mais de três segundos para ser totalmente carregado. Portanto, é essencial que esse processo seja feito o mais rápido possível.
Um site para celular é fácil de ser navegado e o usuário consegue encontrar rapidamente o que procura. Ter uma boa organização do conteúdo no menu de acesso agiliza a identificação das informações.
O layout responsivo possibilita que o site seja carregado corretamente em diferentes dispositivos com formatos variados de tela, inclusive nas pequenas, de modo a permitir uma navegação sem problemas pelas páginas.
Uma das características do site para dispositivos móveis é a otimização para uso de comandos por toque, o que possibilita que o usuário navegue com mais facilidade pelas páginas e consiga visualizar o conteúdo. Uma dica importante: quanto menos toques o usuário fizer para encontrar o que busca, melhor.
O Google tem como um de seus principais focos oferecer a melhor experiência possível para seus usuários, inclusive em motores de busca. Pensando nisso, em 2015 anunciou uma atualização de seu algoritmo para destacar sites mobile em resultados de pesquisa.
Mas por que a empresa fez isso? Simples: o número de usuários de smartphones só cresce e cada vez mais as pessoas utilizam a internet por meio desses dispositivos. Logo, se os sites forem mobile friendly o Google consegue proporcionar uma excelente experiência para o usuário.
Daí a importância de investir em um site amigável a dispositivos móveis: é possível ter mais destaque no Google de maneira orgânica, isto é, sem pagar por anúncios como se faz em campanhas de Ads.
Consequentemente, há uma redução da taxa de rejeição e abandono do site, que ocorre quando a página demora para ser carregada ou quando o usuário vê as informações desorganizadas.
Outro resultado obtido com o site mobile é o aumento da captação de leads e da taxa de conversão, com maior chance de fechar negócios e maximizar os resultados da empresa.
Confira também: Por que investir em Google Ads e otimização de sites sem medo
Ainda não está convencido de que ter uma versão mobile do site é importante para sua empresa? Então, confira 5 razões que justificam esse investimento:
Vamos começar pelo básico: o acesso à internet via celulares e tablets já superou o computador. De acordo com a pesquisa TIC Domicílios de 2016, 94% dos usuários utilizam o celular para acessar a internet, sendo que 43% só acessam através dos dispositivos móveis, ou seja, passam longe de um computador quando estão procurando aquilo que precisam.
Se o site da sua empresa não tem versão mobile ou não é responsivo, você está virando as costas para 9 em cada 10 usuários de internet do Brasil. Será que isso não está fazendo você perder novos negócios?
É isso mesmo. Pode até parecer um exagero, mas não é. Os consumidores estão sem paciência para navegar em sites que não sejam compatíveis com os dispositivos móveis. 60% das pessoas sentem-se incomodadas com sites que não sejam funcionais em smartphones e tablets.
De acordo com a mesma pesquisa (encomendada pelo Google Brasil e realizada pela Provokers) 41% das pessoas dizem que dificilmente voltariam para um site se ele tivesse uma experiência mobile ruim e 43% afirmaram que buscariam a solução no site de um concorrente. Já pensou que catástrofe perder um potencial cliente só porque o seu site não é adaptável para os diversos tipos de tela?
Vivemos numa sociedade cada vez mais imediatista. As pessoas não aceitam mais esperar para obterem a informação que desejam. Para 53% dos usuários de smartphones, um site deve carregar em no máximo 3 segundos, do contrário, eles abandonam e partem para a próxima opção.
Pensando nisso, além de ter um site mobile otimizado, você precisa ter Call To Actions (chamadas para ação) bem visíveis para facilitar a conversão dos visitantes.
Esqueça aquela história de mundo online e offline. A regra agora é ser omnichannel, ou seja, integrar todos os canais de comunicação entre empresas e pessoas.
Cada vez mais uma decisão de compra é precedida por pesquisas online, conversas com um vendedor via Whatsapp ou chat, etc., e só quando a decisão está praticamente tomada é que as pessoas se deslocam até um ponto de venda físico e somente se for muito necessário mesmo.
Para você ter ideia, 50% das pessoas usam três ou mais dispositivos conectados, 87% recorrem ao Google como primeira fonte de pesquisa e 96% pesquisam online antes de comprar off-line. Os números impressionam, não? Aproveite todo esse potencial com um site mobile bem otimizado.
Não é novidade. Já faz um certo tempo que o Google informou que sites com desempenho ruim nos dispositivos móveis serão penalizados nos resultados de busca (tanto de mobile, quanto de desktop). Na prática, quem não se adaptar poderá ter todo um trabalho de otimização já realizado indo por água abaixo.
E não cometa o erro de esperar sumir do Google para depois se mexer. Todo esforço que for perdido terá um tempo muito maior para ser revertido, afinal, cada dia que passa a concorrência é maior na internet.
Agilidade. Essa é a palavra de ordem. Seja velocidade no carregamento do site ou no tempo de resposta num pedido de informação/orçamento. Como o próprio nome já indica, a mobilidade proporcionada pelos smartphones e tablets criou nos consumidores um imediatismo absurdo.
Segundo uma pesquisa realizada pela consultoria Provokers, com exclusividade para o Google Brasil, 79% dos usuários de smartphones esperam obter informação imediata quando usam o aparelho para realizar uma pesquisa. Por isso, mantenha seu site sempre atualizado e com as principais informações em destaque.
Confira outros dados relacionados ao perfil dos consumidores que utilizam dispositivos móveis antes de comprar:
E se existe uma coisa que irrita profundamente os consumidores é uma experiência ruim no mobile. Sabe o que eles fazem quando isso acontece?
E você sabe o que mais irrita as pessoas quando elas estão navegando via smartphone num site mobile ruim?
Confira também: Criação de sites – Saiba tudo antes de contratar uma empresa
A experiência do usuário mobile ruim compromete a presença digital e os resultados comerciais da empresa. A tendência é que o usuário abandone a navegação em poucos segundos ao encontrar um site lento, com elementos desalinhados, textos difíceis de ler e funcionalidades indisponíveis.
O site com problemas de usabilidade mobile tem alta taxa de rejeição, não gera leads, não converte e prejudica a percepção de credibilidade da marca. Em segmentos competitivos, como no e-commerce, a experiência negativa faz com que o usuário escolha o concorrente.
Proporcionar uma experiência ruim também prejudica o posicionamento orgânico do site. Os mecanismos de busca valorizam a experiência do usuário e consideram a otimização mobile para definir rankings.
Na prática, um site mal adaptado para dispositivos móveis pode perder visibilidade nas pesquisas e receber menos tráfego qualificado com o passar do tempo. Portanto, deixará de atrair oportunidades de negócio.
O site mobile estruturado melhora a navegação, aumenta o tempo de permanência dos visitantes e facilita a conversão em todas as etapas da jornada de compra.
As empresas que investem em design mobile apresentam informações de forma mais organizada, permitindo que usuários encontrem rapidamente produtos, serviços, contatos e conteúdos relevantes.
Os benefícios são ainda mais evidentes no e-commerce mobile. Um ambiente intuitivo reduz obstáculos durante a compra, melhora a experiência do consumidor e aumenta as chances de conclusão dos pedidos.
E mais: sites responsivos tendem a oferecer melhor desempenho em campanhas de tráfego pago, SEO local e estratégias de marketing digital voltadas para geração de oportunidades comerciais.
Criar um site mobile eficiente demanda planejamento focado no comportamento do usuário. A navegação pelo celular acontece em telas menores, geralmente em momentos de deslocamento ou durante atividades cotidianas, o que exige interfaces mais objetivas e intuitivas.
Desenvolva uma arquitetura de informação simplificada. Elementos como menus, páginas e conteúdos devem ser organizados de maneira lógica para reduzir o número de cliques até uma ação importante. O menu mobile estruturado, por exemplo, facilita a localização das informações e melhora a experiência de navegação.
Também é fundamental priorizar a legibilidade. Os textos precisam ser facilmente visualizados sem necessidade de zoom. Botões e elementos interativos devem possuir tamanho adequado para o toque. Além disso, simplifique ao máximo os formulários para reduzir o esforço do usuário e aumentar as taxas de conversão.
Não se esqueça da adaptação dos conteúdos para pesquisas realizadas por voz e por dispositivos móveis. Com o crescimento das buscas conversacionais e das plataformas de inteligência artificial, estruturar informações de maneira clara e objetiva aumenta a visibilidade digital da empresa.
Velocidade, imagens, menus e CTAs são componentes que contribuem para um site eficiente, que gera resultados de conversão e vendas. Para isso, é importante otimizar esses elementos. Veja dicas que vão auxiliar nesse processo:
A velocidade de carregamento mobile é um dos fatores mais importantes para o desempenho de um site. Cada segundo adicional de espera pode aumentar a possibilidade de abandono da página.
A otimização da velocidade deve começar pela redução de arquivos desnecessários, compressão de recursos e utilização de tecnologias que favoreçam carregamentos rápidos.
As imagens otimizadas para mobile também desempenham papel importante. Arquivos muito pesados comprometem a performance e afetam a navegação, prejudicando a experiência do usuário.
O ideal é utilizar formatos modernos, dimensões adequadas e sistemas de carregamento inteligente que priorizem a exibição dos conteúdos mais importantes.
O menu mobile deve ser simples, intuitivo e apresentar apenas as opções relevantes para o usuário. Menus muito complexos dificultam a navegação e podem gerar frustração durante a jornada.
Uma dica que funciona é encurtar ao máximo o menu, mantendo apenas o essencial para proporcionar uma boa experiência ao usuário. Para isso, é importante conhecer o perfil de visitantes de seu site, suas dores e necessidades. Separe o menu por categorias para facilitar o uso.
A CTA para mobile precisa ser estratégica. Os botões de contato, orçamento, compra ou solicitação de informações devem estar visíveis na página. Isso envolve ter bom contraste e ser facilmente acionados pelo usuário.
Uma chamada para ação bem posicionada reduz barreiras e contribui para o aumento das conversões. Experimente, por exemplo, nomear botões com a ação desejada, ao invés de utilizar a clássica frase “clique aqui”.
Sua empresa está perdendo oportunidades de negócio por causa de um site que não é focado no mobile? Então, não perca mais tempo e invista em uma versão mobile otimizada, impulsione o alcance da marca, a visibilidade e as conversões.
A Muito Mais Digital (MMD) é a parceira ideal para executar seu projeto. A agência de marketing digital tem experiência comprovada em criação de sites que geram resultados, auxiliando na conquista de objetivos do cliente.
Um exemplo é o case da LuME Consórcios, que tinha um site que não era responsivo ou otimizado e possuía CTAs mal posicionadas, o que comprometia a geração de leads e a experiência dos usuários.
A MMD desenvolveu um novo site totalmente responsivo, com estrutura otimizada para SEO e foco na conversão. Além disso, implementou um simulador de consórcio como principal chamada para ação, facilitando o contato dos visitantes e aumentando as oportunidades de negócio para a empresa.
Você está em busca de um serviço de criação de sites otimizados que realmente contribuam para o crescimento da sua empresa? Conte com a expertise e equipe da MMD.
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